वन प्लस भारत में कुछ मॉडल के फोन में फ्री में डिस्प्ले रिपेयर करने का ऑफर दिया है। दरअसल पिछले कुछ समय से काफी सारे यूजर्स ने वन प्लस के फोन में हरी रेखाएं दिखने की शिकायत की। हरी रेखाएं एक मैन्युफैक्चरिंग समस्या प्रतीत होती हैं और वनप्लस, ऐप्पल और सैमसंग सहित कई निर्माताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले ओएलईडी पैनल पर दिखाई दे रही हैं। यह केवल उन उपकरणों पर होता है जो कुछ वर्ष पुराने हैं, भले ही वे बिना किसी खराबी या क्षति के ठीक हालत में हों। 

यदि आप भारत में रहते हैं और ग्रीन लाइन की समस्या के कारण अपने वनप्लस फोन की स्क्रीन को बदलने के लिए पहले ही भुगतान कर चुके हैं, तो रिफंड के लिए कंपनी से संपर्क करने का प्रयास करें।

वन प्लस कंपनी ने बयान में क्या कहा

एंड्रॉइड अथॉरिटी को दिए एक बयान में, वनप्लस का कहना है कि वह सभी प्रभावित डिवाइसों के लिए आजीवन मुफ्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट की पेशकश कर रहा है और यदि आपके पास वनप्लस 8 या वनप्लस 9 है, तो यदि आप वनप्लस 11 जैसे नए फोन पर स्विच करना चाहते हैं तो कंपनी आपको अपग्रेड वाउचर प्रदान करेगी। 

अपग्रेड बाउचर के टर्म्स एंड कंडीशंस क्या है

वन प्लस के अपग्रेड बाउचर के टर्म्स यह है कि यह नीति केवल भारत में वनप्लस ग्राहकों पर लागू होती है। यह स्पष्ट नहीं है कि वनप्लस दुनिया के अन्य हिस्सों में अपने प्रभावित ग्राहकों के लिए भी यही नीति लागू करेगा या नहीं।

वनप्लस के लिए भारत एक बड़ा बाजार है और ग्रीन लाइन का यह मुद्दा इसकी साख को नुकसान पहुंचा रहा था।  इसलिए, यह देखना अच्छा है कि कंपनी इस समस्या के खिलाफ अपने उपकरणों के लिए मुफ्त आजीवन वारंटी की पेशकश कर रही है।

इससे सैमसंग जैसे अन्य ब्रांडों के ग्राहकों के सामने भी वन प्लस की छवि मजबूत होगी, जिन्होंने अभी तक इस नीति को नहीं लागू किया है और प्रभावित ग्राहकों से मरम्मत के लिए अपनी जेब से भुगतान करने के लिए कह रहे हैं। 

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